La Municipalidad de Rosario puso en funcionamiento Rosario Te Escucha, una línea telefónica gratuita destinada a acompañar a adultos y adultas mayores que atraviesan situaciones de soledad no deseada. El servicio atiende durante las 24 horas, todos los días, y busca establecer un vínculo directo con quienes viven solos en la ciudad.
El número habilitado es el 341 756 6844. La atención está a cargo de un equipo integrado por profesionales de distintas áreas, entre ellos psicólogos y trabajadores sociales, personal municipal y voluntarios de la Universidad Nacional de Rosario (UNR). La propuesta se desarrolla en coordinación con el Sistema Integrado de Emergencias Sanitarias (SIES).
Una escucha que también contempla seguimiento
La iniciativa forma parte del Plan Mil65 y fue presentada el viernes 30 de octubre en la Escuela Municipal de Gerontología Dr. Marcos Berezovsky, ubicada en avenida Belgrano 634. Según explicó la Municipalidad, el objetivo no se limita a recibir llamados: el dispositivo pretende sostener el contacto con cada persona y vincularla con los recursos disponibles en la comunidad.
“Es un teléfono de escucha, de acompañamiento, de seguimiento, que va a estar habilitado las 24 horas con un equipo de profesionales que suma la Universidad Nacional de Rosario”.
La explicación correspondió a Nicolás Gianelloni, secretario de Desarrollo Humano y Hábitat de Rosario, quien participó de la presentación junto con la secretaria de Salud Pública, Soledad Rodríguez; el secretario General de la Intendencia, Miguel Tessandori, y la titular de la Dirección de Adultos y Adultas Mayores, Victoria Zángara, entre otras autoridades.
El funcionamiento anunciado contempla tanto la recepción de comunicaciones como la posibilidad de acordar contactos posteriores. De ese modo, una persona mayor puede solicitar que el equipo vuelva a llamarla, mientras que el municipio también podrá comunicarse cuando un vecino plantee la necesidad de acompañamiento para alguien que atraviesa un período de aislamiento.
- Línea telefónica: 341 756 6844.
- Disponibilidad: atención permanente, las 24 horas.
- Equipo: psicólogos, trabajadores sociales, personal municipal y voluntarios de la UNR.
- Articulación: trabajo conjunto con el SIES y con recursos territoriales.
Durante el lanzamiento, Gianelloni señaló que la comunicación será atendida por una persona y no por un sistema automatizado. La propuesta apunta a que el contacto telefónico funcione como una puerta de entrada para la escucha, el acompañamiento y el seguimiento de adultos mayores que necesitan sostener un vínculo con otras personas o acceder a asistencia.
