Una falla en la plataforma informática de PAMI interrumpió durante la mañana del jueves 29 de octubre trámites vinculados con la atención médica de sus afiliados en distintos puntos del país. El inconveniente alcanzó a los médicos de cabecera y también fue reportado en sanatorios y farmacias que trabajan con la cobertura de la obra social.
Según informó Canal 12 Misiones, el problema comenzó alrededor de las 10.20 y continuaba pasadas las 13, sin una solución comunicada. La interrupción fue confirmada desde el ámbito local como una situación de alcance nacional, aunque no se difundieron precisiones sobre el origen del desperfecto ni un horario para la recuperación completa del servicio.
Qué gestiones quedaron afectadas
El sistema resulta necesario para varias operaciones que los profesionales realizan durante la atención cotidiana. De acuerdo con la información difundida, la caída impidió avanzar con trámites esenciales para la continuidad de tratamientos y prestaciones:
- emisión de recetas digitales para medicamentos;
- solicitud de análisis, radiografías y otros estudios diagnósticos;
- carga necesaria para renovar internaciones domiciliarias;
- derivaciones hacia especialistas o centros de mayor complejidad.
La dificultad también alcanzó procesos administrativos que deben validarse en línea. En el caso de las farmacias, el acceso a las herramientas digitales es parte de las operaciones necesarias para gestionar la dispensa de medicamentos con cobertura de PAMI. La interrupción, por lo tanto, afectó tanto el trabajo de los prestadores como las gestiones que necesitan realizar los afiliados.
Advertencia de los profesionales
La Asociación de Profesionales de PAMI (APPAMIA) denunció que la situación impide desarrollar con normalidad las tareas de los médicos de cabecera y advirtió que el funcionamiento de la atención quedó comprometido. La entidad describió el escenario como insostenible y reclamó respuestas ante las dificultades que enfrentan los profesionales y los pacientes.
La falla se mantendrá como un obstáculo para las gestiones mencionadas hasta que PAMI comunique formalmente el restablecimiento integral de la plataforma. Hasta el momento de la información publicada por Canal 12 Misiones, no se había informado la causa técnica del inconveniente ni el momento en que el sistema volvería a operar con normalidad.
